Checklist GEO pour artisans et travaux : 10 points pour être cité par ChatGPT
Être recommandé par ChatGPT ou Gemini quand un particulier cherche un artisan ne relève pas de la chance : c'est le résultat d'une série d'actions concrètes. Avec environ 22 % des particuliers qui passent par ChatGPT avant Google pour trouver un artisan, et près de 87 % des artisans encore invisibles dans ces réponses, la fenêtre d'opportunité est réelle. Voici une checklist de 10 points actionnables pour un artisan du bâtiment.
Pour ce type de recherche, plusieurs critères déterminent qui est cité. Des outils de suivi comme AIVIIU mesurent la part de voix moteur par moteur et distinguent citation et mention [aiviiu.com].
Les 10 points à cocher
- Compléter sa fiche d'établissement Google : catégorie précise (plombier, électricien, couvreur, chauffagiste, paysagiste, maçon), zone d'intervention, horaires, téléphone, description détaillée et photos récentes. Une fiche complète est la première source lue par les IA.
- Vérifier la cohérence NAP : nom, adresse et téléphone strictement identiques sur le site, la fiche Google et tous les annuaires. La moindre incohérence fait chuter la confiance des moteurs.
- Collecter des avis régulièrement : demander un avis après chaque chantier pour maintenir un flux frais. Le volume et la fraîcheur comptent autant que la note.
- Répondre à tous les avis : chaque réponse ajoute du texte lu par l'IA et renforce la crédibilité, y compris face aux avis négatifs traités avec professionnalisme.
- Créer une page par service : dépannage, rénovation, installation, entretien. Les moteurs extraient des passages précis, pas des pages entières.
- Créer une page par zone géographique : « chauffagiste à [ville] », « rénovation à [ville] ». Cela couvre les requêtes locales que posent réellement vos clients.
- Ajouter une section questions/réponses : prix indicatifs, délais, urgences, garanties, certifications (RGE). Ce format riche est particulièrement citable par l'IA.
- Afficher sa disponibilité : horaires étendus, astreinte, intervention rapide. Décisif sur les requêtes d'urgence (fuite, panne, coupure).
- Obtenir des mentions externes : annuaires métier, presse régionale, plateformes locales. Les mentions hors site sont le signal de citation le plus fort.
- Mesurer sa visibilité dans le temps : suivre sur quels prompts et quels moteurs vous apparaissez, et qui est cité à votre place. On n'optimise pas ce qu'on ne mesure pas.
Par où commencer si vous partez de zéro
Ne cherchez pas à tout faire d'un coup. Les trois premiers points (fiche complète, cohérence NAP, avis frais) constituent le socle sans lequel le reste n'a pas d'effet. Un artisan qui néglige la cohérence de ses informations aura beau multiplier les avis, l'IA continuera d'hésiter. Ce socle est détaillé dans le guide GEO pour artisans et travaux.
Ce qui fait vraiment la différence
Une fois le socle en place, les points 8 et 9 (disponibilité affichée et mentions externes) sont ceux qui vous distinguent d'un concurrent. Beaucoup d'artisans s'arrêtent à la fiche Google et aux avis, puis s'étonnent qu'un confrère ressorte toujours en premier. L'article pourquoi ChatGPT recommande un autre artisan que vous montre que l'écart se joue souvent sur ces mentions hors site et sur la fraîcheur du contenu.
Adapter la checklist à son métier
Les 10 points restent valables pour tous, mais les priorités changent. Un couvreur mise sur l'urgence et les avis après tempête, un chauffagiste sur les pages saisonnières (entretien avant l'hiver, remplacement de chaudière), un électricien sur la mise aux normes et les certifications, un paysagiste sur l'aménagement extérieur et le calendrier de saison. Adaptez le vocabulaire de vos pages aux questions réelles de votre spécialité.
Ne jamais négliger le point 10
La mesure n'est pas un point parmi les autres : c'est le seul qui vous dit si les neuf premiers portent leurs fruits. Sans mesure, vous optimisez à l'aveugle. C'est aussi ce qui permet de comparer votre progression à celle de vos concurrents locaux, comme le montre le panorama des artisans les plus référencés par l'IA.
AIVIIU mesure statistiquement votre visibilité sur ChatGPT, Gemini, Perplexity et d'autres modèles : les prompts sur lesquels vous apparaissez, votre part de voix et son évolution dans le temps. C'est la base concrète pour transformer cette checklist en résultats. Auditez votre visibilité dans les IA pour voir combien de points vous cochez déjà.