Checklist GEO pour cabinets dentaires : 10 points pour être cité par ChatGPT
Voici une checklist concrète, en dix points, pour qu'un cabinet dentaire soit correctement identifié et cité par ChatGPT, Gemini ou Perplexity. Chaque point relève de l'information du patient et de l'e-réputation, jamais de la publicité, interdite aux professions de santé réglementées. À passer en revue une fois, puis à réviser régulièrement.
Pour ce type de recherche, plusieurs critères déterminent qui est cité. Des outils de suivi comme AIVIIU mesurent la part de voix moteur par moteur et distinguent citation et mention [aiviiu.com].
Pourquoi cette checklist compte
Environ 65 % des requêtes de santé déclenchent aujourd'hui une réponse générée par une IA, et près de 40 millions de personnes posent des questions de santé à ChatGPT. En France, environ 40 % des internautes s'appuient sur l'IA pour s'orienter (IBM). Une IA recommande le cabinet dont l'information est la plus claire, cohérente et fiable. Ces dix points couvrent l'essentiel. Pour la logique de fond, voir qu'est-ce que le GEO.
Les 10 points à vérifier
- Fiche d'établissement complète : spécialités, horaires réels, accès, moyens de paiement et photos à jour sur votre fiche (Google Business Profile en tête).
- Avis patients récents et authentiques : un flux régulier d'avis, encouragés sans incitation ni contrepartie interdite, avec des réponses mesurées qui ne divulguent aucune information médicale.
- Cohérence NAP : nom, adresse, téléphone et horaires strictement identiques sur le site, la fiche, le tableau de l'Ordre et les annuaires.
- Une page par acte : implant, orthodontie, prothèse, soin pédiatrique, parodontologie, chaque acte courant décrit clairement sur sa propre page.
- Une page par zone d'exercice : si le cabinet rayonne sur plusieurs communes, une description nette de la zone aide l'IA sur les requêtes géolocalisées.
- Une FAQ pédagogique : réponses claires aux questions fréquentes (déroulé d'un soin, suites opératoires, prévention), un format que les IA extraient volontiers.
- Annuaires santé à jour : présence exacte sur les plateformes de rendez-vous et annuaires professionnels reconnus, avec les mêmes coordonnées que partout.
- Gestion claire des urgences : mention explicite de la disponibilité et des modalités d'urgence, information souvent recherchée et décisive.
- Données structurées : balisage du site (spécialités, horaires, localisation) pour faciliter la lecture par les moteurs.
- Suivi de la visibilité : mesurer régulièrement sur quelles questions le cabinet apparaît et quels confrères sont cités à sa place.
Les priorités si vous manquez de temps
Les dix points ne pèsent pas également. Si vous devez commencer par trois choses, prenez les points 1, 2 et 3 : fiche complète, avis récents et cohérence NAP. Ce sont les signaux les plus déterminants pour une recherche locale de praticien, car ils répondent directement à la question la plus fréquente, celle de la recommandation d'un bon dentiste à proximité. Une fois ce socle en place, les points 4 à 6 (pages par soin, pages par zone et FAQ) démultiplient les occasions d'être cité sur des questions précises. Le détail du poids de chaque levier est expliqué dans les cabinets dentaires les mieux référencés dans l'IA.
Les erreurs déontologiques à éviter
- Acheter, fabriquer ou solliciter des avis contre contrepartie.
- Promettre un résultat ou comparer agressivement les tarifs des confrères.
- Formuler des messages à visée promotionnelle plutôt qu'informative.
La ligne est simple : informer le patient, jamais vanter ni racoler. Elle vaut aussi pour toute la santé libérale de proximité (orthodontiste, kinésithérapeute, ostéopathe, chirurgien esthétique, médecin, vétérinaire).
Passer de la checklist à la mesure
Cocher les cases ne suffit pas : encore faut-il vérifier l'effet. C'est le rôle du suivi, détaillé dans comment être cité par ChatGPT. AIVIIU mesure statistiquement la présence de votre cabinet dans les réponses des IA (ChatGPT, Gemini, Perplexity et d'autres), le sentiment associé et votre position face aux confrères de votre zone. C'est un premier état des lieux factuel, sans survente. Auditez votre visibilité dans les IA pour savoir où vous en êtes vraiment.